Spingere i nuovi pazienti a fissare un appuntamento rappresenta solo la prima tappa. Quando si presentano per l’appuntamento, tu e il tuo team dovete offrire un servizio impeccabile affinché facciano ritorno. Scopri come...
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L’ultimissima fase dell’esperienza dei nuovi pazienti è, in un certo senso, la più importante. Supponiamo che il coordinatore del banco accoglienza abbia gestito con successo la te...
Il primo appuntamento dentistico è un momento importantissimo per quanto riguarda la relazione tra paziente e studio. Se gestito bene da voi e dal vostro personale, confermerà la d...
L’esperienza dei nuovi pazienti, dalla prima telefonata con cui si crea un contatto al cordiale saluto di benvenuto quando arrivano allo studio, è fortemente orientata all’assisten...
Tra tutte le attività non cliniche eseguite nel vostro studio, molto probabilmente la più difficile è la gestione della prima telefonata da parte di un potenziale paziente. Il coor...
